Возврат - обмен

Мы соблюдаем Закон РФ «О защите прав потребителей».

Вы приобретаете абсолютно новую продукцию с гарантией производителя, в течение которой все работы по ремонту техники производятся бесплатно, при условии правильной эксплуатации изделия в соответствии с требованиями производителя (она не распространяется на расходные материалы, такие как провода, предохранители и аккумуляторы).

Мы проверяем товар перед отправкой.

Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, который не подошел по каким-либо причинам, в течение 14 дней с момента получения, если соблюдены условия:

• следов эксплуатации - нет
• товарный вид - сохранён
• упаковка – без повреждений
• потребительские свойства товара - сохранились
• комплект - весь

Мы проведём проверку качества, если товар пришёл с браком или повреждениями, и осуществим его обмен/возврат в кратчайшие сроки.

Вы можете обратиться к нам с неисправным товаром в срок более чем 15 дней с момента покупки. Мы примем товар на гарантийное обслуживание и передадим его в сервисный центр производителя на срок не более чем 45 дней. В сервисном центре бесплатно починят товар или выдадут заключение, что его нельзя починить.

Если Вы приобрели товар дистанционным способом и находитесь не в Москве, а в другом регионе России, то возврат товара производится через любую удобную Вам транспортную компанию (СДЭК, EMS, Почта России и др.).

После того, как передадите товар в транспортную компанию, обязательно сообщите нам номер отслеживания на электронную почту info@lucky-eholot.ru.

Мы обязательно компенсируем стоимость пересылки, если будет подтвержден гарантийный случай или производственный брак.

Если вам требуется консультация, позвоните или напишите нам по номеру +7 (495) 955-16-07
Мы обязательно разберемся и поможем.